當期課號 |
4356 |
Course Number |
4356 |
授課教師 |
何昶鴛 |
Instructor |
HO,CHAANG IUAN |
中文課名 |
服務業管理 |
Course Name |
Service Industry Management |
開課單位 |
休閒事業管理系(二日)三A |
Department |
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修習別 |
選修 |
Required/Elective |
Elective |
學分數 |
3 |
Credits |
3 |
課程目標 |
以系統性方式,介紹服務作業中經常面臨的管理問題以及解決方法;同時,輔以相關個案研討與問題討論,增進學生將理論應用於實務得能力。 |
Objectives |
The focus is upon developing students skills to solve problems encountered in service industries. There is a heavy use of case analysis. |
教材 |
課程講授 問題討論 個案研討 |
Teaching Materials |
Lectures Discussion Case studies |
成績評量方式 |
作業與個案研討 60% 期末考 40% |
Grading |
Homework & case studies 60% Final exam 40% |
教師網頁 |
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教學內容 |
以系統性方式,介紹服務作業中經常面臨的管理問題以及解決方法;同時,輔以相關個案研討與問題討論,增進學生將理論應用於實務得能力。 |
Syllabus |
The focus is upon developing students skills to solve problems encountered in service industries. There is aheavy use of case analysis. |